培训期间，他积极好学，喜提问、爱总结，给培训老师和同期学员都留下了深刻的印象，在学习宏光软件的实操课程时，有时候晚上还会在培训室加班练习，精神可嘉！

10天培训结束，他直言收获颇丰，不仅了解到了公司产品的特点、与竞品之间的区别，还学会了宏光软件设计与下单流程等等，回到店铺后第一件事就是整理样品，分类陈列，同时对员工进行厨柜产品知识培训，也算是对自己学习成果的检验。

下单

在公司培训期间，他也积极寻求厨柜总部的帮助，不仅积极询问设计师关于设计方案的要点和设计缘由，而且请教配置和报价的问题，主动询问钱女士关于厨房的构想。

(图片来源：火星人集成灶公众号)

(图片来源：火星人集成灶公众号)

培训结束后，何文樟发现钱女士依然在其他品牌和火星人厨柜之间进行对比，于是何文樟运用自己培训学到的知识，耐心细致地给顾客讲解火星人材质和配置的区别，专业的讲解与分析让顾客感受到了火星人厨柜的品牌力量。

(图片来源：火星人集成灶公众号)

在厨柜总部设计师的帮助下，顾客对于最终呈现的效果图很满意，但是对于某些设计点和安装效果存在疑问，何文樟针对这些问题，给顾客讲解设计时考虑的实用性以及人体工程学的原理，并承诺会派遣总部最好的安装师傅进行安装，最终拿下了这个将近12万的单子！

签约的时候，钱女士着重提到最终和门店确认方案的时候，帮他们对比各类品牌家电的优缺点和规格，非常细心，她和先生都觉得其非常可靠，给了他们很棒的用户体验。

秘诀

从三明店的经历我们可以知道，耐心对待顾客的每一个疑问、细心解决顾客的每一个需求、决心做最好的服务，可以让你战无不胜攻无不克。

(图片来源：火星人集成灶公众号)

但是摒除以上原因，最主要的是厨柜基本功扎实，只有充分了解自己所处的行业才能让顾客信服，所以还在等什么呢？快来参加九月份的厨柜培训吧！

(文章来源：火星人集成灶公众号)