许多家人们常常会反映一些在门店运营中的问题。比如，不会管理导购员，一旦自己离开导购员就会玩手机；在当地的品牌竞争力不足，不但难以与竞品抗衡，而且缺少在联盟里的话语权；活动场次很多，但是每一场活动的效果却又不好……以上问题，如果正有你心中所想，那么本次“开门五件事”项目，将会告诉你所有答案。

本次的“开门五件事”项目，着手于门店的日常管控，勤抓细节，打好门店基础。可以将门店日常归纳为形、势、迎、战、盘五件事，跟着笔者来一起看看这五件事吧。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

1

形

人们对于美丽的事物都有一种天生的亲近感。“形”字诀的要领就是用我们良好的形象来吸引顾客。门店形象要做到严格遵循6S标准，物料摆放整齐，样机擦拭如新；人员形象则是要求统一的工作服，饱满的精神状态，用最好的形象去迎接顾客。

2

势

人身上往往蕴藏着气场，门店也是如此。“势”字诀的要领就是激发状态和营造旺销氛围，让顾客从进店的那一刻就感受到销售人员的热情，用最真挚的情感去感染顾客，这才是火星人的销售团队应该拥有的气势！

3

迎

打铁还需自身硬，以不变应万变才能决胜千里之外，“迎”字诀的要领就是门店对于销售道具及接待用品的准备。要想获得顾客的信任，门店需要提前准备的不仅是接待用品，还有导购员的热情和专业。做到了这些，那么签单自然是水道渠成。

4

战

成交能力也是决定签单的重要因素。“战”字诀的精髓就是提高导购的邀约以及接待的能力，尤其是提升导购的成交能力。俗话说“万事俱备只欠东风”，成交能力便是促进签单的一股“东风”。若能熟练掌握“战”字诀，签单便可以说是手到擒来。

5

盘

古语有云“吾日三省吾身”，分析、复盘、总结是做好任何一件事的基础。合理规划客户的跟进方式，对工作以及自身能力的总结提升才是“盘”字诀的终极要领。只有及时的提炼才能够帮助自身更好地成长，更好地明确提升之道。

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