手机浏览中华集成灶网2019-06-18 浏览数:
三百六十行,行行出状元,每个行业都有相应的技能。演员讲究说学逗唱,唱念做打,当然对于销售人员来说也有四大绝学,更好的精进是为了给顾客提供更好的服务,以心换心,真诚到永远。
三百六十行,行行出状元,每个行业都有相应的技能。演员讲究说学逗唱,唱念做打,当然对于销售人员来说也有四大绝学,更好的精进是为了给顾客提供更好的服务,以心换心,真诚到永远。
记——勤能补拙
俗话说的好:“好记性不如烂笔头。”对于顾客来说,家装是非常辛苦又繁琐的一件事情,那么时间对于顾客来说就非常的重要,单位时间的效率是决定顾客购买的因素之一。顾客更需要的是一位对自己产品熟悉同时又对相关家装类产品也有了解的综合性销售顾问为其提供服务。其实一线人员往往最容易忽略的就是产品的本性,对于这一方面,最重要的就是要多记、多写、多看,制作自己的学习笔记,常温常新。对于其他品类知识也要多积累,用心投入才会有用心的结果。
背——熟能生巧
三人行必有我师焉,我们除了向身边的人学习之外,就是要把经典的卖点、经典的句子、经典的故事自如的讲出来,那这其中最重要的一个环节就是背。不会没有关系,熟悉之后才能更好的运用,把这些都先背下来,再融入自己的生活体验,更好的讲述出来,传递更加充满人性化的信息。
练——身临其境
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。再好的方案没有执行和演练,都无法体现出他的价值,所以我们具备一身绝学就要把他尽情的发挥出来。对于空余的时间,可以进行两两演练,有客户来临,就要积极接待。越练越好,才能更好的服务顾客。
换——心诚则灵
换位思考,心诚则灵。面对顾客我们要以心换心,真真实实对待客户的疑问,站在顾客的角度思考问题,同时要引导顾客进行正确的选购,买到称心如意,符合预期,甚至超出预期的产品,为解决顾客的痛点的而努力奋斗。在其位谋其政,明确自己的职责,把职业当做事业做,才能站在更好的角度去思考,做出更加满意的服务。
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
其实所有的方法都源于不断的摸索,不断的改进,真正把心投入进去,做到真心、用心、诚心,相信都会有不同的体会和收获,加油吧!奋斗者!
(文章来源:火星人集成灶公众号,侵删)
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