春天，是播种的季节；开业，是门店打牢地基的第一仗。为了更好的帮扶4月份开业的门店做好开业活动，促销活动组特推出5天开业集训营，在线上为开业门店做专门的培训。

4月16日由促销专员张红飞分享课程《如何做好电话营销》。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

电话邀约已经是门店最为常见的一种邀约方式，开业的门店尤其要重视这一动作，那么如何更好的提高打电话的效率，增加进店量呢？张老师从电话邀约的意义、如何做好电话邀约以及电话邀约的话术3方面为大家细致的讲解。其中，电话邀约团队的组建对于做活动的门店而言非常的重要，从招聘、培训与考核、奖惩方案、人员分工管控等每个环节都至关重要，影响着整个电销团队的工作效率和工作质量。其次，电话邀约的心态和话术也非常重要，当导购打电话时心态积极、话术为对方考虑，通话时长将大有可能提升，邀约进店量也会有明显的对比。

4月17号由促销专员李荣花分享课程《如何做好商场拦截》。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

销售这个职业没有四季，只有两季。努力了就是旺季，不努力就是淡季。那么在活动期间，增加门店客流量非常重要的一个动作就是终端拦截。李老师分别从谁来做拦截、怎样拦截更有效、在哪里拦截以及拦截的注意事项为大家做了细致的讲解。高效的拦截方法有活动拦截法、礼品拦截法、人性化拦截法，方法多种多样，话术也随机应变，让大家对拦截树立信心，从一点一滴抓业绩。

4月18号  由促销专员马会会分享课程《如何高效扫楼》。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

在建材行业，无论门店是否做活动，销售人员都需要勤跑楼盘，挖掘客户。马老师落地性极强的讲解让门店人员听得津津有味，分别从扫楼前的准备工作、扫楼的具体流程、常见问题及解决方法以及业主档案的细化与活动邀约4个方面做了详细的讲解，正所谓不打无准备的仗就是要提前做好准备，找准目标，用对方法，直击要害。其中，我们终端销售人员经常忘记的就是手里带哪些资料，马老师对手提资料做举例说明。一般要去扫楼，必不可少的东西有名片、宣传单和图册、抵用券（有活动就用）、邀请函、该小区平面图与效果图、卷尺、小礼品与烟、板材和小样、笔记本和笔等等。只有各个方面准备充分，才不会流失潜在的意向客户。

4月19号由促销专员曹坤分享课程《老客户＋路演》。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

在销售里有一句话这样说：“满足客户需要是根本，超越客户期望才是秘籍”，我们每次的售后服务都是当时客户购买时所承诺的，所以对于客户来讲就是理所应当的。那么如何去体现我们的老客户服务呢？两个字“感动”，做什么事情可以让老顾客感动，比如专场夜宴《火星人欢迎老客户回家》、包场电影《火星人VIP客户电影节》等等，都是额外的服务，只有额外做的东西才有可能感动客户，让客户对火星人的印象更深刻，从而口口相传，推动转介绍。

想要扩大品牌知名度，路演是必不可少的。作为新店，如何快速让当地老百姓知道火星人、了解火星人，除了必要的广告外，实际的面对面路演是最直接有效的方式。曹老师从为什么要做路演？路演需要准备什么以及如何留取意向客户信息做了全面的讲解。有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有排名。如何让新加入的品牌快速火爆全城，就在于我们对当地市场做了哪些动作。打游击战式的路演虽然会比较辛苦，但长时间会带来稳定的客流量，所以坚持初心就非常之关键。

4月20日由促销专员叶俊男分享课程《微信营销》。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

时代快速发展，通讯工具也在更新迭代，人与人交流的方式也在不断变化。微信成为当下最流行的一个沟通软件。如何做好微信孵化客户对于终端销售人员变得格外重要。叶老师分别从包装自己、添加客户微信以及标注备注好客户信息、聊天内容到最后的成交5大步骤做了细致的讲解，细节决定成败，态度决定一切。跟客户联系的每一个细节都可能会影响到最后的成交，所以门店销售人员一定要从最基础的地方抓起，养成良好的习惯，摸索出一套适合自己的聊天话术。只有不断的吸取精华，才能够升华自己的思维方式，进而影响行为模式。

短暂的5天集训结束，课程干货多多，更多的是在于终端门店一点一滴的落实，从中悟才能有新知。最后，预祝4月份所有开业的门店开业大吉、生意兴隆！

运营管理中心 李荣花

(文章来源：火星人集成灶公众号，侵删)