每一个人从“落地”的那刻起，就注定要通过不同的经历去体验短暂而又漫长的人生旅途。在每一秒、每一年、每一个十年都会经历着不同而又转眼即逝的时光。很庆幸自己在最具有激情，最美好，最让人留恋的二十岁到三十岁这十年间遇到了“你”。一个从一粒“种子”，在岩石般的商业变化竞争中成长起来的“生命”------火星人。

大家好，我是来自江苏南京店的刘威。

南京店 刘威

“认真是一种态度，拼搏是一种精神”

2010年“火星人”登陆地球。2012年2月加入火星人，到现在火星人伴随着我成长了6年。在这6年里有过欢乐、有过失落、有过激情、有过放弃等等。在这6年中，火星人认真做企业、认真做产品、认真做服务的态度慢慢影响了我，火星人不断拼搏创新的精神感染了我。让我变的更加拼命而又认真的去坚持做火星人这份事业。

在6年中，经历过形形色色的客户，每一个成交的背后都有一个让人为之动容的过程。

印象中有这样的一位客户，她在路过火星人门店门口时不小心崴了脚，出于关怀，我把阿姨搀扶到了店里，让她坐下并送上一杯茶水。在交流过程中向客户推荐了火星人的产品，但阿姨回复说“都买好了”，虽然因为不是意向客户内心有点失望，但我一想，即使这个客户已经不是我们的准客户，但是可以成为我们推广者，既然交流那就要认真对待。所以那天我和阿姨聊了很多无关产品的话题。

过了几天，阿姨带爱人来店里，想看下次装修的参考选择。不管是否有需求，我还是像对待初恋一样，认真介绍火星人产品。介绍之后，他们直接购买了火星人的集成灶和集成水槽。这让我知道，不管客户是否购买，你的服务态度必须热情周到。

就这样这两年中，每次有问题，她都通过我沟通解决。因为认真负责的态度，她介绍了她嫂子购买我们的集成灶和水槽。后来儿子女儿装修她都极力推荐火星人的产品。最近一次成交，是在今年4月份。当时发了一个朋友圈，她点赞了我，问到有没有新款，家里换房子，又要装修。通过在微信上互动，阿姨在没见过蒸箱款实物的情况下，微信转账下定蒸箱款。为了让阿姨了解一下蒸箱，几次邀约阿姨进店了解确认一下，阿姨每次都说一句“不用了，你说哪一款好就订哪一款，相信你的推荐”。

“努力靠个人，成功靠团队”

一个人有怎样的人生轨迹，靠个人努力不断的拼搏，只有拼出来的辉煌，没有等出来的业绩。此次“蜕变”培训中，再次体会到PK中团队的力量。团队的每一个人，为了团队荣誉，不断的去拼搏，就像在日常做活动中，大家不断的折腾，分工协作，就是为了把活动做好。火星人现在品牌的影响力，就是火星人团队努力拼搏的成果。

在此很感谢我的老板南京店王总，谢谢您！是您不断的鼓励与支持，才有此次与全国精英们同台交流学习的机会。也很感谢我的同事们在我的生命里“走来走去”，让我的旅途变得精彩。

南京店 刘威