日常销售

我们日常销售中最关键的是产品，而如何在客户进店后，用很好的流程，把火星人产品优势全方位的展视给客户，让客户了解火星人的魅力，则至关重要。

销售逻辑

首先，我们在门店接待过程中，要有一定的逻辑，什么类型的客户，如何给客户介绍，更容易接受，逻辑因人而异，适合自己最重要，但可以有一个思维框架。

比如：

①传统烟机不能解决厨房生活的哪些问题？

②集成灶能解决传统烟机不能解决的哪些问题？

③集成灶的优势有哪些？

④选择集成灶的标准有哪些？

⑤火星人优势哪些？

⑥虽然价格略高但花的值得。

⑦为什么一定要今天定？

问题库

一方面是我们需要给客户介绍产品，但假如我们在介绍的卖点，并不是客户所关心的，讲再多的话，也是徒劳，因此我们在和客户沟通的时候，要多问问题，去了解客户的需求，多听客户说的，再针对性去介绍和讲解，已达到最好的沟通效果。

而我们在平时，要多注意积累，问哪些问题，避免沟通的时候，思维短路。

道具库

接待客户的过程中，如果客户在店里转了一圈，而销售人员又未能不断抛出让客户感兴趣的点，那么客户的留店时间就会很短，因此，不断的拿出一些道具，来给客户讲解，客户会不断的从销售人员的介绍中，看到新颖的点，客户有兴趣了，才会更喜欢听，留店时间更长，成交率越高。

同时，当我们把销售道具用好，可以更直观的给客户展视要表达的卖点，客户的接受度更高。

故事库

其实每个人都是最喜欢听故事的，客户不是我们的学生，通过讲故事的方式，才能让客户更直观，感同身受的，去了解、理解我们的产品优势，讲解的卖点更加通俗易懂。

而讲故事，最好的就是积累自己生活中的小事儿，结合产品的卖点，这样讲解出来的卖点，客户更加有画面感，增加成交率。

互动库

在客户接待的过程中要多注意和客户之间的互动，让客户和产品产生更多的交互，更利于客户想象新家使用了火星人整体厨房的效果。

同时客户在聆听的过程中，也更容易产生记忆点，对品牌的印象更深，二次进店及成交率随之上升。

服务库

现在是一个体验经济的时代，客户在购买建材的过程，会走进很多的专卖店，而接待过程中的细节，决定了客户对这个品牌，这家专卖店是否专业印象如何，直接决定了成交率及成交价。

专卖店的服务要精细化准备，精确到问好、饮品、食品，服务的节奏、时间点等等。

专卖店的销售，至关重要的是把基础接待做好，把成交率提升上去。

火星人不止品牌好、质量好、服务好，同样我们的销售基本功也要做到最好。

川西区域 冀明