“幸运是指人们的运气好或者遇到了很难发生的好事情，满足了自身的愿望或者需求。 by 百度百科”

在火星人，我们有怎样的幸运呢？

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就在前几天，看到一则消息——火星人集成灶继2016年获得国家“五星级服务认证”之后，2017年再次获此殊荣，该奖项的评选标准极高，去年仅有两家企业获得此认证，其中之一便是我们火星人，这是对火星人服务高度的认可。

当然在这背后离不开门店人员及专业师傅门的辛苦付出、公司服务的高标准以及过硬的产品质量。我们在十二小时上门服务率、一次维修成功率、客户非常满意率等均创行业新高。这何尝不是火星人集成灶用户的幸运呢！

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前两天在公司开会，和同事聊起了常规培训，她说“最近的培训越来越频繁了，常常都是一场结束了马上开始下一场，几乎没有空的档期，而且每一期人都很多”。从这句话里能够挖掘出两点：其一、现在店面人员的学习欲望越来越高；其二、公司组织培训的频率越来越高。

“活到老，学到老”，在这个信息时代，特别是在技术时常革新的火星人，不学习就意味着后退，公司通过不断地培训来增强店面人员的整体素质及技能，从而给客户更加专业的选择引导。提供如此多的学习机会，这对店面人员来讲，是一种幸运！

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“1.02亿！火星人双11单日破亿！”，今年11月12号一早，就看到了这一条震爆的消息，由于是刚醒，有一种做梦的感觉。记得2016年双十一的时候，单日销售1703万，现在刚刚过去一年的时间，火星人做到单日一个亿，这是何等的发展！

即便是身在其中，参与着火星人的大部分进程，依然让人难以置信，相信有同样感觉的不止我一个人。如此快速的发展，这对所有火星人来说，也是幸运！

让我们怀着这一份幸运，披荆斩棘，继续前行！

浙南区域经理  王冲冲