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随着人们生活水平的日益提高，科技的不断进步，我们的生活也在发生悄然无息的变化，一年四季在于春，家居之重在于厨，当你还在为烟熏火燎的厨房气氛而感到烦心，集成灶已成为一种趋势。

克拉玛依的冬天很冷，来自火星的温度温暖着我，将我对集成灶的空白，进行填补。刚来到火星人就是啥也不懂，因为自己以前没有接触过这一块，慢慢通过产品知识手册来进行学习，每天和团队实战模拟训练来提升自己的个人能力，在接待顾客当中遇到什么问题及时和团队沟通寻求一个良好的解决方法，公司线上的培训相结合找到适合自己的销售方法和技巧。

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刚开始和客户加微信常常遇到抵制，但经过不懈的努力找到一个适合自己的方法，在和客户沟通中建立关系，知道客户的喜好，钟意于哪一款集成灶，从而针对性对客户发一些我们安装完后的图片和视频，通过微信慢慢孵化，从而到门店下单成交。

火星人集成灶售出不是终止，服务才刚开始，从客户下单开始我会进行跟踪，把集成灶的一些注意事项，以文字的方式发给客户，让客户真正意义上感觉到火星人的五星级服务，安装完后，客户会被我们的服务打动，会为我们发朋友圈为我们做口碑推广。

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想想自己刚来火星人的时候，外行一个，而现在在火星人真的是成长了不少，无论是加客户微信，还是跟踪客户。现在对火星人更是多了一份感情，一份责任感，一份使命感，有了一个信念让更多的家庭用火星人集成灶。在微信中与客户10个月的交流结合每次节假日发祝福的微信，还有发产品的介绍和图片，再通过朋友圈孵化，客户第一次来店里了解，就付全款下单，让我知道自己的努力没有白费，坚持付出就会有收获，产品的品质更是值得信赖的。

在火星人集成灶专卖店做销售的这些年，深受火星人企业文化的熏陶，使自己各个方面不断得到升华，综合素质不断提高，成就自我。

相信火星人在企业使命和企业愿景的文化下，火星人发展会越来越好，越来越强大。

克拉玛依店 三星级导购王锐