经常和加盟商沟通门店运营、业绩状况。当分析门店业绩为何不佳的情况，很多人会将问题归结于两个字：“没人“。

众所周知，客户量的大小是一切业绩甚至说是利润之根本，是专卖店持续健康发展的保障，客户的重要性不言而喻。

所以在门店运营管理中，进店量少、没客户就成了诸多老板、店长纠结的重要问题。那如何让我们的门店有较好的人流量、目标消费者，除了好的地段，还需要哪些方面呢？

加强产品展示和体验

1.关于产品展示而言，首先尽可能的产品丰富和多样化。无论是玻璃款还是不锈钢，或者是消毒柜还是蒸箱款，每一个类型都展示都需要让客户尽可能的直观接触。

2.同时每一个产品价格构架的明确：中间段的、中偏高的、高端的，每一个价格段位明了。

简单来讲，店面的产品是否可以满足不同购买能力、不同消费习惯、不同产品功能需求等不同客户群体的需求，客户假如来到你的店面是否可以随心所欲挑选不同的产品。

3.店面产品的陈列是否丰满有氛围。是否方便客户体验等等都会影响到客户的意愿，所以对于我们集成灶尤其是蒸箱款的体验是非常明显的。

4.客户进来后利用产品的功能属性。可以炒辣椒，可以吃上整箱里蒸的类似于“银耳红枣羹“、海鲜、五谷杂粮等，都能让客户印象深刻、赞不绝口甚至流连忘返，哪怕离开门店也是经常挂在嘴边。

加强促销活动

众所周知，搞一场促销活动是瞬间提升吸引客流提升进店量以及提升销售业绩的有效手段，也会是我们邀约客户的一个理由。

但现如今，一场成功的，真正达到效果的活动已经成为诸多老板、店长思考的难题，越来越多的管理者在抱怨活动的质量：客户难请、活动类型创新匮乏、宣传方式单一单调、奖品无吸引力等问题。

如今不再会简单的就可呈现以前那种人满为患的爆棚场景了，除了我们需要完善活动方案同时，还需要有一流的执行力。

并且把这种大活动执行力的状态能有效的保持，当然互联网+的时代，更加需要我们有新的思维方式，所以我们火星人也有了“火星人战法系列“，把我们自媒体微信网络的力量利用起来。

提升店面环境

我们作为建材这个行业，专卖店所处的位置基本都是商圈性的，都在当地的建材圈。当然现在有各种品牌的厨柜和厨电。我们如何在客户眼中脱颖而出呢？

其实再挑剔的客户，都是有感性的一面。我们也是消费者，第一次的印象分是最为重要的。正所谓“眼见为实，耳听为虚“，展厅档次效果上不去，导购员能力再强也是一个劲在“强辩“。所以具有强烈吸引力的商店招牌，对消费者的视觉刺激和心理影响是很重要的。

我们还可以通过设计我们的橱窗，规划我们的进店通道、调整我们的LED广告显示、优化专卖店的装修调性。

增强销售氛围还有一项非常重要的“服务营销“等来达到吸引客户的目的。所以现在很多加盟商都已经意识到了这一点，尤其是前100名的门店，很多都在提升门店形象，加强当地的产品品牌力。

归根结底，任何改变和调整的标准依据不可离开客户的感受，您的店面布局怎样（是否符合高端定位的风格），产品陈列是否合理（主次区分以及符合销售流程动态），怎样去评判？

很简单：转换角色，站在客户的角度在您的店面走一走，看一看，甚至可以再和竞争对手的门店比一下，谁更有魅力？然后再下结论。

客户想要的才是我们要提供的，能够实现客户价值的才是最实际的。当然很多人也说老客户的维、口碑效应的打造、当地品牌的推广都是加强门店进店的方式。

是的，没错。但是万变不离其宗，上述三点无疑是最基础的。

所以说您的店面不缺客户，缺的是让客户来的理由。

赣浙闽大区   戴建斌