说起物流，

你是否想起了那一个个望穿秋水的日子，

盼星星，盼月亮，

终于盼到了物流到货的消息，

却万万没想到还要上门自提才能拿到货物！

面对着物流公司五大三粗的壮汉们，

你只能一次次将内心的不满默默咽下。

但现在，

有火星人，你无须忍耐！

火星人制定史上最牛物流管理制度，

让每一个加盟商享受快速到货，

让每一位客户不再等待！

史上最牛物流管理

严格的管理制度

1、物流公司在纳入合格运输管理之前，必须由客服部进行前期考察和试运行。在考察合格之后才能正式成为火星人物流承运商。

2、火星人配有物流管理专员全程跟进。

3、供应链经理和物流管理员每月与物流承运商召开物流会议，总结上月工作，制定下月计划。

4、火星人客服部客户关怀中心随时电话回访，确保物流承运商服务质量。

5、火星人也在积极推进物流信息化管理，使客户能够实时查看物流进程。    

清晰的考核制度

火星人通过各个指标来考核物流公司的绩效，并且每月会通过《物流供应商打分表》进行评估。

服务满意度：低于90%则扣分。

门店投诉：门店来电投诉关于物流方面的问题，经核查后确认属于合理的投诉，则扣相应物流公司600元；如问题没有及时给予解决，门店再次来电投诉，则扣相应物流公司1000元；如后期一直未解决，则立即更换物流公司。

运输及时性：根据《运价表》里规定的时间执行，如延长到货超过3天，按照5折减免运费；如延长超过7天，此票运费不再收；不可抗力的原因除外。

物流货损率：超出货损标准额外每台处罚1000元。

收费合理性：一旦超标收费，则按照收费金额的10倍进行罚款。

服务规范性：发生一起不规范即扣分。

验货周期：不同于其它物流的24小时，火星人的物流验货周期可以达到七天！！

分明的赏罚制度

奖励

1、每季度评选季度优秀承运商，并发放锦旗及奖杯！

2、每年度评选年度优秀承运商，并发放锦旗及奖杯！

惩罚

1、若《物流供应商月底评估表》打分连续三个月低于70分，则公司终止《货物运输协议》。

2、区域内的同一个线路频繁出现物流货损问题，则要求物流公司更换线路，如更换线路后还是没有给予解决，则考虑更换相应物流公司。

优秀的物流承运商

看了如此严格的物流管理制度，小编不禁思考，怎么样的物流公司才能承受火星人如此“苛刻“的制度呢？

原来火星人的物流承运商是业内有名的博瑞物流和翔源物流！优秀的承运商从来不惧怕严格的管理制度！在与火星人的合作中，博瑞、翔源物流严格遵守制度，为火星人机器保驾护航！！

史上最严的物流管理制度加上优秀的物流承运商，一加一远大于二！火星人的物流货损率远低于同行，货损率最高值时也只有0.2%！而火星人的物流及时到达率更是高达97%！！  

严谨务实永远是火星人贯彻的目标，严格管理才能规范运行，让客户拥有更舒适的购物体验！