电商发展这么多面，自己也一直在网购，一直作为客户的我也经常会去询问客服很多问题，很庆幸自己过去这么多年没有去刁难或者指责客服，或许每一次理解、每一次感谢都会给电脑前的客服们一次大大的鼓励！

“还有两分钟，大部队要涌进”，调整坐姿，看着电脑，做好各种准备！身后六十余台电脑已经全部“叮叮叮……，咚咚咚……”的响起来，声音清脆、紧密，似钢琴一样，美妙极了！树立在面前的电子屏幕数字滚动起来，100万、200万……，5分钟的时间里，天猫破千万，15分钟京东破2017年双十一全天记录！伴随着数字的跳动，我们能看到每个人脸上的喜悦！

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

凌晨的爆破后，数据喜人！而这只是双十一的开始，客服人员一直坚守着，直到11月12日凌晨一点，本次双十一爆破才结束，取得集成灶品类第一名，销售额1.33亿的成绩！对于我们来说，做电商客服只是一种工作体验，而对于电商的小伙伴们来说，这是他们的日常！

这个双十一很是难忘，特别是本次活动中体现的团队精神！营销中心不同的工作模块人员调入到这场活动中，督导中心的九名成员自双十一准备开始就开始工作，其他模块人员放弃周末的休息时间，全身心投入，只为在这场活动中能更好的服务每一位火星人客户！

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

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双十一的作战室，我觉得这是一个能量场，在这个能量场里感受的上下一心，团结合作，目标一致！这个能量场，能调动人身上的所以积极的细胞，忘记自己的得与失，只为在这场战役中取得胜利！

双十一，来年再战！

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